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Admitimos reclamaciones en el plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción del envío que puede remitirnos contactando con nosotros en el teléfono 91 544 28 69 (ext. 2) o bien en info@espaciodykinson.com.

Igualmente, existen hojas de reclamaciones que puedes descargar aquí. De acuerdo a lo establecido en el artículo 405 de la Ley 7/2017, te acercamos el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=
ES
)